Au sein d'une équipe polyvalente valorisant l'expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers-clients au niveau Contentieux. Comment ? - En gérant au quotidien un portefeuille individuel de clients en situation d'impayés à la suite des actions de recouvrement amiable. - En comprenant le motif de l'impayé et l'historique du dossier. - En négociant afin de trouver une solution pour le client dans le but de recouvrer rapidement la créance. - En relançant à l'amiable avant de mettre en œuvre les procédures d'exécution. - En suivant le dossier en collaboration avec les professionnels de justice, en assurer le suivi et garantir les intérêts financiers. - En pilotant le réseau d'huissiers partenaires et suivant les procédures d'exécution. - En assurant le traitement efficace et le suivi des litiges (contestation, recours, assignation...) - En optimisant la gestion du recouvrement d'impayés en accompagnant et conseillant les clients débiteurs vers une situation de paiement. Compétences : Expert du recouvrement amiable, vous souhaitez découvrir la partie judiciaire du recouvrement ou d'une issu d'une formation idéalement en droit, vous justifiez d'une expérience concluante sur une fonction de gestionnaire d'un portefeuille d'impayés dans un service contentieux ou de clerc dans une étude d'huissier de justice. Votre parcours vous permet d'avoir acquis de bonnes connaissances opérationnelles des procédures contentieuses et des voies d'exécution. - Vous êtes à l'aise avec les appels téléphoniques et les différents outils informatiques. - Vous savez développer les relations humaines, - Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés, - Vous disposez d'une écoute active et d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, - Votre rigueur vous permet de gérer avec aisance des procédures d'exécution, - Les challenges ainsi que le travail d'équipe vous animent. - Avec autonomie vous prenez plaisir à animer les partenariats. Rémunération et avantages : - CDI basé à Marseille, Avenue du Prado - Télétravail : 2 jours / semaine après période de formation - Contrat 37h/ semaine, avec 12 RTT/ an - Fixe + primes trimestrielles, participation et intéressement - Mutuelle, Prévoyance - Titre Restaurant à 10€ pris en charge à 50% - Remboursement transports en commun à hauteur de 75% - Offres CSE