Vous aurez pour principales missions : - Gérer les comptes clients internationaux, en assurant une relation de proximité et en garantissant l'exécution correcte des commandes et des conditions contractuelles. - Assurer le suivi des commandes export, coordonner les expéditions avec les services internes et veiller au respect des délais de livraison. Suivre également les paiements et effectuer les relances en cas de retard. - Identifier de nouvelles opportunités de développement sur les marchés étrangers, négocier les conditions commerciales et participer à l'élargissement du portefeuille clients à l'international. - Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, en résolvant les éventuels litiges et en garantissant une communication fluide et professionnelle tout au long du processus. - Analyser les performances commerciales à l'international, suivre les tendances du marché et établir des rapports réguliers pour la direction, afin de contribuer aux décisions stratégiques. Excellentes compétences en communication, rigueur, organisation, capacité à travailler en autonomie et sens de la négociation. Bac+2/3 en commerce international, gestion des affaires internationales ou domaine similaire. Vous avez une expérience réussie de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement export ou à l'international. Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères (idéalement espagnol, allemand, ou autre), bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP.