Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente. Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment : Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation Accueillir et conseiller les clients du service après-vente Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la réception/restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente Gérer des appels entrants Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client Prendre des rendez-vous Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client Liste non exhaustive Profil recherché Issu(e) d'une formation Bac/Bac+2, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'un an d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile. Vous connaissez les termes techniques liés à la mécanique automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !