La MSA recrute pour son site de Poitiers ou Chauray un Gestionnaire Administratif H/F pour le Service Santé / pôle DROIT. Principales missions : - Traiter, vérifier et contrôler les dossiers les dossiers du Pôle DROIT - GPCD conformément à la réglementation en vigueur, aux procédures et aux consignes de travail - Gérer les mutations entrantes et sortantes - Positionner les organismes complémentaires - Procéder aux rattachements des enfants - Mettre à jour les données des assurés - Vérifier la complétude des dossiers pour l'instruction - Participer aux travaux d'entraide au sein du service ou de l'entreprise - De participer à l'amélioration continue de la qualité avec l'appui du coordonnateur et de l'encadrement : remonter des dysfonctionnements, contribuer à la mise à jour des procédures, traiter les anomalies et les réclamations - De traiter la réponse téléphonique client en assurant le traitement des appels entrants dans le cadre du pôle d'accueil téléphonique (PAT) santé - De traiter les indus en lien avec le service comptabilité Profil recherché : - Capacité à appliquer des procédures de travail en conformité avec les normes et les exigences définies par une démarche qualité de service - Maîtrise des applications informatiques mises à disposition pour le traitement des dossiers relevant de son champ d'activité - Qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe et à se rendre disponible - Capacité à détecter des anomalies et rendre compte à sa hiérarchie en ayant un esprit d'analyse et de synthèse - Rigueur, réactivité et adaptabilité - Force de proposition et autonomie tout en sachant rendre compte. Vous avez des connaissances dans le domaine de la législation santé ou vous êtes titulaire d'un BTS dans le domaine de la protection sociale Une connaissance de l'environnement agricole et/ou de la MSA serait appréciée. Classification : Emploi : Gestionnaire 1er degré Niveau 3- coefficient de base : 173 - 43B1 Salaire brut annuel (13 mois): 24 064,75€ ( la rémunération pourrai faire l'objet d'une revalorisation à l'issue de la procédure d'agrément de l'avenant n°37 de la classification des emplois et de la rémunération, de la convention collective.) Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible, intéressement Date de prise de fonction : 1er avril 2025 Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature avant le 28 Février 2025 la MSA Poitou