Rrecherche dans le cadre de notre développement, un ou une assistante. Pour cela vos missions principales sont : accueil téléphonique gestion des planning recherche et préparation des pièces détachées suivi de la facturation suivie des chantier Saisir les devis et les commandes de pièces détachées Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées Envoyer les dossiers techniques aux clients Informer les clients en cas de retard d'expédition Informer sur les retours des pièces livrées non conformes Préparer les commandes, emballer les produits, organiser la livraison et gérer les retours le cas échéant Assurer un suivi régulier et précis des niveaux de stock, d'identifier les produits à commander et de passer la commande Réceptionner la marchandise et vérifier la conformité des commandes à la réception Des missions complémentaires peuvent être demandées dans le cadre de la polyvalence du Service. Nous recherchons une personne - L'aisance relationnelle et une bonne communication (oral et écrit) - Le relationnel : parce que la satisfaction client est notre cible ! - Le goût de la satisfaction client : pour garantir une expérience positive et un support efficace. - La rigueur : c'est primordial pour le suivi de l'activité ; - La fiabilité : parce que la crédibilité, l'honnêteté, l'intégrité et la loyauté sont l'ADN même de l'entreprise.