En tant que collaborateur vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence et gérez les besoins des clients (établissement de devis, gestion des contrats gestion, des sinistres, etc). Vous informez, conseillez et accompagnez votre client dans la démarche de sa demande et lui proposez des services ou des produits adaptés à ses besoins. Vous participez activement à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel et en bâtissant une relation de confiance. Vous identifiez les opportunités de développement commercial et optimiser les opportunités de vente additionnelles afin de fidéliser la clientèle.