Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F) 66 - CASTELNOU

Offre n° 188CQBX
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

66 - CASTELNOU - Localiser avec Mappy

Publié le 13 février 2025

Vous travaillerez dans une société spécialité dans le secteur du nettoyage. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique (50 appels par jour, minimum). Vous aurez pour principales missions : - L'accueil téléphonique - La Redirection vers le bon interlocuteur - Prendre des notes et des messages importants - Gérer les accès (entrée/sorties) au bâtiment - Assurer les traitements des courriers, e-mails et écrits en bureautique - L'appel et rappel des personnes - La prise de rendez-vous - Le reporting Vous avez déjà occupé impérativement un poste de standardiste ou d'accueil (avec gestion téléphonique) en entreprise pour pouvoir postuler. Vous posséder impérativement votre permis B en cours de validité et votre véhicule pour pouvoir vous rendre à l'entreprise.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.23 Euros
  • Coefficient EA1

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s) - sur même type de posteCette expérience est indispensable

Formations

  • Bac ou équivalent accueil
  • Bac ou équivalent gestion relation client Cette formation est indispensable

Compétences

  • Elocution professionnelleCette compétence est indispensable
  • Maitrise du pack officeCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer la confidentialité des informations
  • Assurer la liaison avec les services de maintenance
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Fournir des informations générales sur l'entreprise
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Identifier, traiter une demande client
  • Logiciel de traitement de texte
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Principes de la relation client
  • Relayer de l'information
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Techniques de présentation professionnelle
  • Utilisation d'une machine à affranchir
  • Utilisation de logiciels de tableur
  • Utiliser les outils numériques

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

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