Assistant administratif et commercial de voyages scolaires (H/F)

Assistant administratif et commercial de voyages scolaires (H/F) 22 - PERROS GUIREC

Offre n° 188KKJH
Assistant administratif et commercial de voyages scolaires (H/F)

22 - PERROS GUIREC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 février 2025

CDD de remplacement - Prise de poste dès que possible avec possibilité de prolongation en fonction de la durée d'absence du salarié titulaire. Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du secteur PEVLC : Ventes de séjours par mail et téléphone : - Accueil et présentation des différents séjours proposés - Planification des réservations - Analyses des publics cibles et prospections - Participation à la promotion des différentes activités de la structure Le suivi des dossiers clients : - Création, envoi et suivi-relance des contrats clients : établissement des devis, préparation des éléments de facturation - Tenue de tableaux de bords collaboratifs, de fichiers clients (suivi des ventes, ...) - Participation au montage des dossiers administratifs liés au déroulé des séjours (réservations auprès des prestataires.)

Type de contrat
CDD - 1 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mutuelle
  • Convention Eclat Grp C Indice 280
Déplacements
Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Faciliter la communication interne et externe
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Employeur

PEP BRETILL'ARMOR

6 à 9 salariés

L'association Pep Bretill'Armor acteur du champ de l'action sociale et solidaire, rassemble les établissements pour enfants et adultes qui ont besoin d'une offre spécifique. Son secteur loisirs, culture, transmission de savoirs, est installé dans les Côtes d'Armor et le Finistère. Les Pep Bretill'Armor proposent des classes de mer, classes scientifiques, environnement, découverte, développement durable, art, création .... De la maternelle au lycée, des classes métiers et des séjours vacances. Mme CORINNE GUEZENNEC

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