Responsabilités : * Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check in / check out * Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel * Garantir la qualité de la prestation proposée au client * Fidéliser le client * Etre responsable du fond de caisse qui vous est confié pendant votre service * Encaisser les séjours des clients et préparer les factures débiteurs * Assurer la clôture des opérations de la journée * Savoir prendre une réservation * Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité * Service voiturier Avantages : * Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 80% * Abonnement transport remboursé à 50% * Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson