Notre client cherche à renforcer ses équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais F/H. À propos de la mission À ce titre, vous aurez pour missions principales : - Support et assistance aux utilisateurs VIP. - Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs. - Résolution des incidents en PMAD ou en proximité. - Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing. - Actions spécifiques dans l'Active Directory (création de comptes, gestion de groupes, etc.). - Préparation et installation du matériel des boutiques du groupe. Gestion du parc informatique. Bonne maîtrise des environnements techniques suivants : - Suite Office 365. - Connaissances en réseaux. - Active Directory (création de comptes, gestion de groupes, etc.). - OneDrive / SharePoint. - Connaissance de Workspace One (MDM). - Connaissance de l'environnement Mac OS. Rémunération & Avantages Rémunération : 33 000 EUR - 35 000 EUR par an Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP) - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de service client développé et vous avez à coeur de mener à bien vos activités et de résoudre les incidents de vos utilisateurs. Bon communicant, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de partager vos compétences techniques. Un anglais opérationnel est demandé (contexte international) - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans