Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire support applicatif (F/H) à Metz en mission intérimaire de longue durée. Chez notre client votre rôle est de veiller au bon fonctionnement de leur suite logicielle en intervenant sur divers aspects technico-fonctionnels et assurer un support de qualité. Horaires : 08h00 - 12h00 / 13h30 - 17h00 du lundi au vendredi Rémunération : 2200 à 2400€ brut mensuel selon profil Vos missions principales sont les suivantes : -Assurer la hotline en réceptionnant et traitant les demandes -Effectuer le suivi des nuits applicatives -Gérer les habilitations des utilisateurs -Implémenter les nouvelles fonctions techniques -Assurer la gestion de la boîte mail et la réception des appels téléphonique -Rédiger les procédures et fiches d'incident -Participer à l'étude des nouvelles expressions de besoins techniques Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac+2 ou d'un bac+3 en informatique avec une expérience en support applicatif ou gestion d'infogérance. Vous êtes doté d'une certaine aisance dans la gestion des incidents techniques et le suivi client.