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Offre n° 188NBRS
Concierge d'hôtel (H/F)
95 - CERGY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 février 2025
Aperçu du poste: En tant que Concierge, vous serez responsable de fournir un service client tout en supervisant diverses tâches liées à la maintenance et à la gestion des installations. Responsabilités: - Assurer la gestion des clients : état des lieux entrée et sortie ; demandes d'intervention des locataires , intervention de premier niveau avec médiation en cas de conflit de voisinage. - Assurer la maintenance et la gestion technique du patrimoine (nettoyage des parties communes, réparation mineures, etc..) et veiller à la sécurité des équipements et des personnes sur votre site. - Surveiller les travaux et gérer le suivi de leur réalisation effectuée par les prestataires extérieurs. - Produire des rapports d'activité et assurer le suivi des indicateurs de performance. - Remonter tout dysfonctionnement Profil : - Vous êtes motivé par ce métier de terrain qui conjugue polyvalence et responsabilité. - Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation, relationnelles et rédactionnelles. - Dynamique, organisé, et autonome sachant faire preuve de rigueur afin de respecter les protocoles. - titulaire du permis préférable Expérience: - Expérience antérieure dans un rôle axé sur le service client. - Connaissance des schémas électriques et capacité à superviser des travaux techniques.. - Compétences basique en soudage, plomberie et électricité appréciées. - Capacité à produire des rapports et à gérer efficacement les tâches multiples. Avantages : 5 semaines de congés, tickets restaurant, mutuelle, 13ème mois, logement et charges incluses (Internet, eau, électricité). Ce poste offre une opportunité passionnante de mettre en valeur vos compétences en service client, en gestion des installations et d'autonomie. Un CDI pourra être envisagé au terme du CDD . Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 1 723,00€ à 2 564,00€ par mois Avantages : Aide au logement Flextime Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien RTT Rémunération supplémentaire : 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/03/2025
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- Mobile
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- bricolageCette compétence est indispensable
- Adaptabilité et flexibilité
- Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
- Gestion des urgences
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Règles et consignes de sécurité
- Service de conciergerie
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL RESIDENCE DIVARIUS
1 ou 2 salariés
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