Activités principales : Le technicien Capitaux décès (h/f) : - Etudie le droit au versement de la prestation « capital décès » à partir d'une demande transmise par la famille d'un défunt. - Demande des documents complémentaires si le dossier est incomplet. - Traite le droit à la prestation en fonction de la règlementation et saisit les éléments dans un logiciel métier spécifique. - Réalise des courriers d'information du versement / de refus de la prestation - Participe à l'atteinte des objectifs - Travaille en collaboration avec les 22 CPAM cédantes Capacités requises à la tenue du poste : Le technicien Capitaux décès (h/f) doit : - Posséder la capacité à maîtriser les outils bureautiques et informatiques permettant l'appropriation des logiciels, applicatifs et procédures de son domaine d'activité et une rapidité d'exécution, de saisie et la capacité à « jongler » avec plusieurs applications. - Posséder la capacité à s'imprégner rapidement de la règlementation du processus (être capable de suivre un mode opératoire, de faire une recherche simple sur un référentiel) - Posséder des capacités rédactionnelles : rédiger des phrases claires, simples, sans fautes d'orthographe, et en utilisant des tournures compatibles avec le contexte de survenance d'un décès dans une famille. - Posséder les techniques de base de communication permettant de gérer des relations téléphoniques qui pourraient s'avérer difficiles dans le cadre d'un contexte de décès. - Savoir travailler en équipe - Faire preuve de discrétion Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme La CPAM étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles en situation de handicap. Modalités de sélection : entretiens oraux les 27 et 28/03/2025.