Accueil et courrier Accueil téléphonique (filtrage des appels, recueil du maximum d'informations, renseignement de l'interlocuteur puis transmission à la personne concernée. Enregistrement précis des messages et affranchissement et envoi du courrier. Gestion commerciale Centralisation et répartition aux chargés d'affaires des demandes de devis complétés des dates de remise des offres et d'assemblés. Contrôle du respect des délais de remise d'offres commerciale Assistance aux chargés d'affaire pour la rédaction et la mise en forme de devis sur le logiciel EBP. Création et mise à jour des dossiers clients sur EBP (fiches clients, commandes..) Gestion numérique des dossiers clients et des prospects en veillant a ce qu'ils soient complets (devis et affaires), notamment les attestations simplifiées de taux réduits de TVA. Gestion des dossiers d'appels d'offres public et rédaction du dossier commercial et administratif. Assistance aux chargés d'affaires pour la relance de devis (appel des prospects) Achats Création et mise à jour des fournisseurs et des tarifs d'achats de fournitures dans la base informatique EBP. Gestion et optimisation des achats de fournitures de bureaux et de stock atelier (relation et négociation avec les fournisseurs). Assistance aux chargés d'affaires pour les achats de chantiers. Facturation Etablissement sur le logiciel EBP des demandes d'acomptes, des factures d'avancement et factures finales dans les délais, en en garantissant la qualité (justesse et totalité des prestations réalisées en plus values et moins values). Suite d'activités Saisie prévisionnelle quotidienne des heures des compagnons sur les chantiers puis contrôle et ajustement des heures réalisées et mise à jour du planning. Edition de divers rapports d'activité à la demande du dirigeant (édition EBP et création de tableaux sur Excel). Secrétariat Rédaction de courriers et de rapports. Rédaction et suivi des retours signés des PV de réception. Prise de rdv, réservations Classement et archivage des dossiers