Vous avez envie de rejoindre un boutique Hôtel 3* de 35 chambres, idéalement situé en plein cœur de la presqu'ile de Lyon et en pleine zone commerçante, c'est par ici ! L'établissement vient de subir un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont flambants neufs et nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8,8/10 sur les plateformes de réservation. Notre quotidien ne connaît pas la routine compte tenu de notre évolution et la mise en place de nouveaux procès. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique et soudée. Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun! La semaine nous accueillons une clientèle d'affaire, et le week-end une clientèle internationale et loisir. Un bon niveau en anglais est donc primordial, et une troisième langue la bienvenue ! Voici une idée du profil que nous recherchons : -Vous êtes une personne autonome, organisée et à l'aise avec les procédures. -Vous avez un bon relationnel et réservez un accueil personnalisé et de qualité aux clients. -Vous aimez la polyvalence et savez basculer entre les taches administratives, service et accueil. -Vous savez garder votre sang froid et professionnalisme en cas de réclamation ou litige client. -Vous êtes à l'aise avec l'anglais Côté informatique, nous travaillons avec le logiciel de réservation Vega, et D EDGE. Si vous les maîtrisez déjà, c'est tant mieux, sinon nous vous formerons. Conditions : -2 jours de repos consécutifs / 3 semaines sur 4 -1 week-end / 3 -Contrat de 35h / semaine -Amplitude horaire de 7h à 14h45 - 14h15 à 22h15 -Poste à pourvoir en CDI dès que possible