MFTi.io est une entreprise de prestations informatiques spécialisée dans les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et la cybersécurité. Nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'aboutissement de leurs projets leur permettant d'exprimer toute leur valeur. Nous valorisons l'écoute, l'épanouissement de nos consultants. Vos missions : - Réception des appels ; - Gestion des incidents des logiciels et du matériel ; - Suivre des tickets ; - Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.) ; - Résolution des problèmes ; - Préparer et mettre à disposition du matériel informatique. Profil recherché : Vous êtes titulaire ou un niveau d'un Bac +2 en informatique. Une ancienneté de 2/3 ans dans un poste similaire. Connaissances : - Maîtrise des systèmes d'exploitation et des outils bureautiques ( Word, Excel, PPT, Teams, Sharepoint...) - Traitement d'incident via un outil de ticketing ; - Connaissance de la configuration et de la maintenance de matériels informatiques. - Bonne communication écrite et orale Les qualités : - Vous cherchez une nouvelle expérience. - Vous êtes force de proposition. - Vous aimez les contacts et le travail en équipe. - Vous avez une capacité d'écoute et une adaptabilité Avantages : - Mutuelle d'entreprise - Tickets Restaurants - Prise en charge du Navigo à 50% - 2 jours TT/ semaine Vous souhaitez être accompagné dans une entreprise qui valorise vos compétences et vous offrir un cadre où vous pourrez grandir dans le domaine de l'informatique, venez nous rejoindre dès à présent et envoyez-nous votre CV !