Offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère Description du poste : Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels téléphoniques de la clientèle pour leur apporter conseils et solutions par téléphone Missions principales : Réception des appels entrants : Accueillir et renseigner les clients par téléphone, répondre à leurs demandes et préoccupations. Prise de rendez-vous pour interventions SAV : Organiser les interventions des techniciens en fonction des disponibilités des clients et des plannings. Élaboration de fiches techniques : Rédiger et mettre à jour des fiches techniques détaillées pour alimenter et enrichir la base de données interne. Transfert d'informations : Assurer la transmission des informations pertinentes aux différents services (SAV, technique, commercial, etc.) pour garantir une coordination optimale. Horaires et disponibilité : Travail un samedi sur trois Fin d'horaire pouvant aller jusqu'à 19h. Profil recherché : Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'écoute et d'un bon sens de la communication. Vous êtes organisé(e) et méthodique dans la gestion de vos tâches. Vous avez une expérience en service client ou téléconseil, idéalement dans le domaine du SAV. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et savez travailler en équipe. Vous devez êtes autonome pour vous rendre sur votre lieu de travail (site n'est pas desservi par les transports en commun) Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe enthousiaste et à participer activement à la satisfaction de nos clients, nous serions ravis de vous rencontrer ! Type de contrat : Intérim / Temps plein