ALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Chargé de clientèle H/F en intérim. Poste à pourvoir pour fin mars 2025 Lieu du poste : Vaulx-en-Velin La Soie (à proximité du métro A) Mission intérim de cinq mois renouvelable sur du long terme Horaires : Plage horaire entre 8h30 et 18h30 35h par semaine du lundi au vendredi avec un samedi par mois travaillé : les plannings sont transmis un mois à l'avance Rémunération : 2100 euros brut par mois + tickets restaurant Missions : Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes : Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs) Conseil et assistance (accompagnement des patients : planification de rendez-vous pour l'installation du matériel médical, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux etc.) Gestion du back office : envoi de comptes rendus médicaux, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin de déterminer leur besoin en matériel médical etc. Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité. Profil recherché : Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens. Vous avez de l'expérience en relation client à distance. Votre priorité est la satisfaction client. Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.