GAPharma recherche son/sa futur(e) Responsable ADV Description du poste Au sein de notre équipe, vous serez en charge d'assurer le lien entre la direction, les partenaires revendeurs. Vos principales missions seront les suivantes : Administration des ventes : Traitement et suivi des commandes clients (saisie, traitement, facturation) Interface réseau commercial/suivi de l'activité commerciale Etablissement de tableaux de bord Creation et suivi de facturation Mise à jour des outils commerciaux Contrôle des commandes entrantes Gestion du SAV (réclamations, retours, litiges) Relation client : réponse aux demandes, suivi des dossiers Participation à la création de documents commerciaux (devis, contrats) **Profil recherché** De formation Bac+2/3 en commerce ou assistanat de gestion, vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office). La connaissance des logiciels ERP/ CRM est indispensable Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service client. Vous êtes dynamique, proactif(ve) et avez un excellent relationnel. La maîtrise de l'anglais est un plus. Nous vous offrons: Un poste polyvalent et responsabilisant au sein d'une entreprise en pleine croissance. L'opportunité de développer vos compétences dans des domaines variés. Une ambiance de travail conviviale et stimulante. Pour postuler: Envoyez votre CV et votre lettre de motivation