Vous contribuerez à la rentabilité de l'unité par le management de l'équipe et l'organisation de l'activité. Vous serez le garant de la satisfaction des clients, dans le respect des procédures. Vos principales missions : Manager une équipe, Organiser et contrôler l'activité opérationnelle des techniciens (robinetterie), Piloter le stock des pièces détachées, Interagir et échanger avec les clients, Proposer des plans d'actions lors d'anomalies... Profil : - Rigoureux, organisé, agile et persévérant, - Doté d'un esprit d'équipe et d'une capacité d'écoute, - Expérience dans le management d'une équipe, - Sens du service aiguisé, - Connaissance des fondamentaux de la Qualité de Service et de la Relation Clients, ainsi que des normes de sécurité, - Capacité de gestion du temps et des priorités, - Capacité à utiliser les outils de suivi de l'activité. Véhicule de service pour les déplacements ponctuels en région.