Afin de renforcer son équipe La Tête Dans Les Nuages recrute un(e) assistant(e) clientèle en Contrat à durée indeterminée, la politique de la structure étant d'intégrer ce contrat dans la durée,à temps plein ou à temps partiel (a négocier) pour son site situé à Lyon Confluence (69) Description des missions : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, Fournir des informations précises sur nos produits et services, Gérer les relations avec les clients de manière professionnelle et efficace, Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients, Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue Cette liste est non exhaustive Profil recherché : Esprit orienté vers le service client Excellentes compétences en communication Capacité à travailler dans un environnement multilingue Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement Attitude positive et professionnelle, avenant, souriant Fort esprit de vente et capacité à convaincre Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end ainsi que les jours fériés) dans le respect du cadre légal. SANS CONTRAINTES HORAIRES Infos complémentaires : En nous rejoignant vous bénéficierez : - Tickets restaurant à hauteur de 10 € - Mutuelle d'entreprise à hauteur de 50% - Titres de transport à hauteur de 50%