INTERACTION ORLEANS recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le commerce de chariots élévateurs, un(e) COORDINATEUR SERVICE (H/F) pour un contrat en intérim. En tant que Coordinateur Service, vous serez un(e) élément clé pour assurer la satisfaction des clients grâce à votre gestion efficace des opérations de service. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de terrain et les différents départements de l'entreprise. Missions principales : - Prendre en charge pour un secteur géographique donné, la planification des interventions des Techniciens Après-Vente, conformément aux demandes des clients et dans un souci d'optimisation des coûts - Être garant(e) du taux de service client et du taux d'occupation des Techniciens Après-Vente - Assurer la promotion des offres service auprès des clients (promotions, relance des offres ). - Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille des offres. Profil recherché : - formation administrative / gestion / planification - expérience dans la planification de l'activité de profils techniques - maitrise des outils informatiques + outil de gestion (SAP serait un plus) - rigueur, réactivité, méthodologie, organisation - sens de la relation clients - état d'esprit collaboratif Avantages : - Prime mensuelle sur objectif - RTT - Ticket restaurant