****Employeur présent le mercredi 26 et le jeudi 27 mars au salon TAF Montpellier secteur DIGI'TALENT**** En qualité de Téléconseiller informatique H/F, vous avez en charge: - Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs - Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents et le traitement de leurs demandes (prise en main à distance) - Gérer le suivi des demandes sur l'outil support et mettre à jour les dossiers d'incidents - Remonter à la hiérarchie les éventuelles pistes d'amélioration des services identifiés Profil: Vous êtes débutant et n'avez pas forcément de diplôme ou d'expérience dans le domaine - Vous avez un bon niveau en Français : lu, écrit, parlé et compréhension - Vous avez une appétence pour le milieu de l'informatique - Vous êtes motivé(e) et avez envie de vous investir - Vous avez un bon relationnel client Plusieurs postes à pourvoir Une formation avant embauche est prévue