Herculepro, éditeur de logiciel de gestion commerciale destiné aux professionnels de la menuiserie, situé à Couëron (à proximité de l'entrepôt IKEA), recherche un Chargé d'assistance téléphonique service support H/F . Rejoignez une équipe dynamique et devenez un partenaire privilégié de nos clients industriels, négoces et artisans. Vos missions consisteront à : Assurer la prise en charge de la relation client et de l'aide à l'utilisation après vente sous de multiples formes (e-mails, téléphone, chat). Participer activement aux transferts de compétences vers les collaborateurs internes (accompagnements ponctuels, ateliers divers). Profil : Venez rejoindre notre équipe dynamique au cœur de locaux récents répartis entre l'open space, la salle de sport, la salle de jeux vidéo, la salle de restauration ou encore l'espace baby foot pour renforcer l'esprit d'équipe ! HerculePro peut être votre première expérience professionnelle si vous êtes rigoureux, autonome, dynamique et à l'aise avec le travail sur écran ! Il faudra maîtriser parfaitement la langue française, au téléphone, à l'écrit, et savoir adapter votre discours à votre interlocuteur. Type de contrat : CDI Recrutement : Le recrutement se fera en deux temps : entretien préalable avec le service ressources humaines puis avec la responsable du service.