Notre groupe Le Groupe Gravotech est un leader mondial des équipements de marquage et de gravure. Nos solutions sont utilisées par de très nombreux clients partout dans le monde, dans des secteurs très variés allant de la personnalisation de bijoux ou de parfums à la traçabilité de composants automobiles ou aéronautiques. Nos solutions intègrent des technologies mécaniques et laser pointues, ainsi que des logiciels de conception et de pilotage. Ces logiciels sont une composante stratégique de notre offre, dans laquelle nous investissons afin de renforcer notre leadership. Dans le cadre d'une continuité d'activité, nous recherchons notre futur Chargé de clientèle bilingue anglais (H/F) pour notre site de la Chapelle Saint-Luc ! Vos missions Rattaché(e) au Service Clients France, vous intervenez en support de 2 Commerciaux itinérants sur le secteur BeNeLux : Belgique, Pays-Bas et Luxembourg. L'objectif de ce poste est d'assurer l'interface sédentaire entre l'entreprise et les clients. A ce titre, vos missions sont : - Accueillir et renseigner les clients - Etablir des offres de prix - Saisir des commandes - Suivre les retours et réclamations - Mettre à jour quotidiennement la base de données clients/prospects. - Assurer l'archivage du service - Suivre les dossiers de financement Votre profil Expérience réussie en relation commercial BtoB, idéalement dans un contexte international Excellente maitrise de l'anglais, oral et écrit Capacité à appréhender un catalogue de produits techniques variés (ex : consommables) Sens du service client, écoute active, conseil, qualification du besoin, rigueur administrative Maitrise du Néerlandais est un plus Notre offre Poste en CDI, 35 heures par semaine du lundi au vendredi, système de commissions, rémunération sur 13 mois, tickets restaurants, prise en charge intégrale des couvertures prévoyance et mutuelle, nombreuses offres proposées par le CE, horaires souples.