L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la messagerie, et basé à ST LAURENT DU VAR (06700), en Intérim de 3 mois minimum, un Responsable du Service Clients (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la messagerie, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. La société accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et s'engage à offrir des services de haute qualité. Vos principales missions seront : En tant que Responsable du Service Clients, vous serez chargé de superviser et coordonner les activités du service clients. Vous serez également responsable de la gestion des réclamations clients, de l'optimisation des processus de traitement des commandes et de la résolution des problèmes opérationnels. De plus, vous devrez assurer la formation et le suivi des collaborateurs du service clients, tout en veillant au respect des procédures internes et des objectifs de qualité de service. L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la messagerie, et basé à ST LAURENT DU VAR (06700), en Intérim de 3 mois minimum, un Responsable du Service Clients (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la messagerie, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant. La société accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients et s'engage à offrir des services de haute qualité. Vos principales missions seront : En tant que Responsable du Service Clients, vous serez chargé de superviser et coordonner les activités du service clients. Vous serez également responsable de la gestion des réclamations clients, de l'optimisation des processus de traitement des commandes et de la résolution des problèmes opérationnels. De plus, vous devrez assurer la formation et le suivi des collaborateurs du service clients, tout en veillant au respect des procédures internes et des objectifs de qualité de service.