Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Pessac un technicien informatique N1/N2 H/F pour une longue mission d'intérim Le technicien Support Info H/F s'occupe de fournir un support technique aux utilisateurs, via l'assistance téléphonique, l'assistance à distance et les visites sur site. Vos missions vont consister à - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux ordinateurs, aux réseaux et aux imprimantes - Installer, configurer et maintenir les logiciels et les systèmes d'exploitation, y compris Office 365, Windows 10/11, Intune, Revit et Adobe Creative Suite - Gérer les comptes d'utilisateurs, les autorisations d'accès et les droits de sécurité - Assurer la maintenance et la sécurité des équipements informatiques - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service Issu(e) d'une formation de type Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience aboutie qui vous a permis d'acquérir des: - Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows et Mac - Compétences en réseau informatique, y compris la configuration, la gestion et le dépannage - Expérience avec les outils de support à distance, tels que Dameware ou TeamViwer - Expérience avec les outils de gestion de ticket d'assistance, tels que Jira - Expérience avec Office 365, Windows 10/11, Intune, Revit et Adobe Creative Suite - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les clients Le salaire est compris entre 24 et 26 K€ selon expérience