Offre n° 189HQJZ
Réceptionniste polyvalent/e (H/F)

74 - CHAMONIX MONT BLANC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 mars 2025

Hôtel familial 4 étoiles à Chamonix, propose un poste de réceptionniste polyvalent/e. Contrat CDD pour la saison d'été 2025 et plus, dans le but de renouveler le CDD de saison en saison 39h par semaine 1 jours de congé fixe : dimanche Horaires fixes : Du lundi au samedi de 16h à 23h (possibilité de modifier le jours de congé pour le samedi) Nous recherchons une personne parlant francais et anglais et connaissant la vallée de Chamonix. Il faut savoir être polyvalent, s'adapter aux situations, être attentif aux besoins des clients, accueillant, avoir un bon relationnel client et être dynamique. Le travail consiste à accueillir les clients, check in, check out, renseignements, facturation, mails, réservation, téléphone, service et préparation des boissons au bar... Nous demandons un minimum d'expérience en hôtellerie. Découvrez notre "Maison de famille" sur notre site internet, une ambiance conviviale et calme.

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : info par mail

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement