Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance. Description du poste Vous rejoindrez les équipes du Pôle services clients Souscription - Contrats d'Alfortville de la Direction régionale du Grand Paris. Vous aurez pour mission d'assister les cinq experts conseils dans leur activité quotidienne : La gestion des flux entrants (identification et répartition des demandes émanant des différents services entre les experts), Appui aux experts pour le suivi des dossiers dans le respect des délais (prise de rendez-vous, suivi des dossiers, rédaction de courriers), Suivi et reporting de l'activité, Vous aurez un rôle clef au sein du pôle et travaillerez en synergie avec les experts, les services commerciaux, contrats et règlements. Qualifications Vous disposez d'une formation initiale en secrétariat/administration. Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire ainsi que des connaissances en construction et du monde de l'expertise sont appréciables. Une maîtrise des techniques de secrétariat et des logiciels de bureautiques ainsi qu'une connaissance des techniques d'accueil et de communication sont indispensables pour la bonne tenue du poste. Vous êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit dans vos relations en interne comme en externe. Il est également nécessaire d'avoir un excellent niveau de rédaction, des qualités de synthèse et de savoir faire preuve d'initiative. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Informations supplémentaires Avantages Une rémunération fixe et un variable attractif Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement Télétravail de 2 jours par semaine Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / professionnelle Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.