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Offre n° 189LTVK
Assistant SAV H/F
93 - PANTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 mars 2025
Description du poste : L'agence R2T Bâtiment Chelles, acteur du recrutement en intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant SAV H/F Vos principales missions seront : Effectuer un diagnostic initial des dysfonctionnements Accueillir les clients (en personne, par téléphone, par mail) Gérer les réclamations clients Valider les demandes d'interventions sur les produits Par ailleurs, l'Assistant SAV doit maîtriser les caractéristiques techniques des produits pour pouvoir : Fournir des explications techniques aux clients Contrôler la qualité des prestations réalisées Assurer une veille sur les produits pris en charge Description du profil : Communication : Savoir écouter, apaiser les clients et expliquer de manière claire les solutions proposées. Compétences techniques : Maîtrise des produits et des méthodes de diagnostic. Organisation : Gestion optimale des demandes clients, suivi des réclamations et coordination des interventions. Rigueur : Précision dans la rédaction des rapports et vérification de la qualité des prestations. Réactivité : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à signaler les incidents de manière efficace. R2T : Spécialistes du BTP et Travaux publics , nous vous proposons des solutions de recrutement sur les métiers de l'Industrie du Transport, de Logistique, du Tertiaire, de la Restauration ou de nettoyage . Quelle que soit votre recherche d'emploi, nous serons là pour vous accompagner. Technicité, Réactivité, sécurité, proximité et suivi sont nos maîtres mots !
- Type de contrat
-
Intérim - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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