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Réceptionniste (H/F) FORUM HOTELLERIE LUXE 92 - Hauts de Seine
Offre n° 189PDXM
Réceptionniste (H/F) FORUM HOTELLERIE LUXE
92 - Hauts de Seine
Actualisé le 14 mars 2025
Dans le cadre d'un Forum de recrutement dans le secteur de l'hôtellerie de Luxe, organisé en partenariat entre la CCI de Paris et France Travail, Le Hilton paris la Défense recherche un Réceptionniste (H/F) en remplacement pour un CDD de 3 mois : Mission : Accueillir les clients à leur arrivée et gérer leur enregistrement (check-in) et départ (check-out). Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes de renseignements. Collaborer avec les autres départements (housekeeping, restauration) pour garantir un séjour optimal aux clients. Gérer les situations imprévues, plaintes et demandes spéciales avec professionnalisme et efficacité. Profil recherché : Avantages proposés:
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
Sans coupure - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2330.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - confirméeCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Anglais niveau avancé B2
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HILTON PARIS OPERA
100 à 199 salariés
Hilton Worldwide continue d'innover et d'être à la tête de l'industrie hôtelière dans le monde entier. Dans le cadre de l'hôtel Hilton Paris la défense, que vous soyez à la recherche d'un petit déjeuner parisien, d'un déjeuner rapide, d'un dîner détendu ou d'un moment de détente après le travail, le restaurant le restaurant Muses propose une gamme de plats bistronomiques frais, de saison et gastronomiques.
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