Offre n° 189PDXM
Réceptionniste (H/F) FORUM HOTELLERIE LUXE

92 - Hauts de Seine

Actualisé le 14 mars 2025

Dans le cadre d'un Forum de recrutement dans le secteur de l'hôtellerie de Luxe, organisé en partenariat entre la CCI de Paris et France Travail, Le Hilton paris la Défense recherche un Réceptionniste (H/F) en remplacement pour un CDD de 3 mois : Mission : Accueillir les clients à leur arrivée et gérer leur enregistrement (check-in) et départ (check-out). Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes de renseignements. Collaborer avec les autres départements (housekeeping, restauration) pour garantir un séjour optimal aux clients. Gérer les situations imprévues, plaintes et demandes spéciales avec professionnalisme et efficacité. Profil recherché : Avantages proposés:

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre
Sans coupure

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2330.00 Euros sur 12 mois
Primes
Restauration

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s) - confirméeCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Techniques de communication orales, écrites et numériques

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HILTON PARIS OPERA

100 à 199 salariés

Site internet: https://www.hilton.com/fr/hotels/parldhi-hilton-paris-la-defense/

Hilton Worldwide continue d'innover et d'être à la tête de l'industrie hôtelière dans le monde entier. Dans le cadre de l'hôtel Hilton Paris la défense, que vous soyez à la recherche d'un petit déjeuner parisien, d'un déjeuner rapide, d'un dîner détendu ou d'un moment de détente après le travail, le restaurant le restaurant Muses propose une gamme de plats bistronomiques frais, de saison et gastronomiques.