Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes Polyvalent(e) H/F pour un CDD de 2 mois renouvelable. Vous intégrerez une équipe à taille humaine et contribuerez activement à notre activité au sein d'un environnement bienveillant et challengeant car en croissance. Sous la responsabilité du Responsable Développement des Ventes, vous occupez un rôle clé sur la partie Administration Des Ventes, en étant l'interface entre nos clients, l'équipe commerciale terrain, l'équipe achat/approvisionnement et le dépôt logistique. Vos missions : - Gestion Commerciale : - Suivre les commandes au jour le jour, arrivant par différents biais (mails, sms, téléphone), en renseignant les clients sur les délais de livraison ou d'approvisionnement et étant force de proposition - Relancer les clients pour prendre leurs commandes dans les temps - Saisir les commandes dans notre logiciel de gestion (EBP) en tenant compte des délais transporteurs, avec qui vous êtes en lien, et des particularités des produits - Suivre les stocks de manière précise, en fonction des particularités de commande et d'approvisionnement - Vous prenez en charge les réclamations clients, le service après-vente et trouvez les solutions appropriées dans les particularités de commandes ou la résolution des litiges éventuels, en lien avec le service qualité - Vous garantissez le suivi des livraisons avec les transporteurs externes (vérification et validation des ordres de transport) - Gestion Support et Administrative : - Gérer l'accueil du site : téléphone (avec débord sur l'ensemble de l'équipe) et mails (transfère en fonction des demandes) - Vous mettez à jour et actualisez informatiquement les fiches clients et les prix . - Vous participez à la rédaction de notre mercuriale hebdomadaire, en lien avec l'équipe approvisionnement - Profil : - De formation idéalement Bac+2 Commerciale ou Gestion, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion ADV ou commerciale, au sein d'un univers agro-alimentaire, de préférence dans une entreprise à taille humaine. - Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et réactif(ve), et vous disposez d'un sens aigu du service et du contact car vos interlocuteurs seront multiples. - Polyvalent(e), doté(e) d'un excellent sens relationnel, votre personnalité et votre dynamisme seront les clés de votre bien-être au travail. - L'aisance avec les outils informatiques est indispensable pour la bonne tenue du poste (logiciel de gestion commerciale, Excel, Word). Conditions Poste en 35h par semaine sur 4.5 jours, en CDD de 2 mois renouvelable. Prise de poste dès que possible Candidature par CV et lettre de motivation !