Offre n° 189SVRP
Réceptionniste en hôtellerie

Publié le 18 mars 2025

Nous recherchons actuellement un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre et participer à la vie du service réception de notre hôtel de 25 chambres au cœur de Paris ! Bien plus qu'un établissement au positionnement classique, il est avant tout un lieu de vie. Une adresse installée dans un quartier vivant où les hôtes sont accueillis avec élégance. En tant que Réceptionniste, vous serez en charge de : - Accueillir nos clients dans le respect de nos standards - Gestion des opérations de la Réception, de la Caisse - Gérer les réservations

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H Autre

Salaire

Salaire brut : Chèque repas

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Anglais niveau avancé B2
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles