Résumé du poste Le réceptionniste, véritable ambassadeur de son hôtel, veille au développement commercial, à l'optimisation de l'expérience client tout en respectant les procédures internes et la bonne tenue de son établissement. Responsabilités - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes des clients - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations et des facturations - Assurer la propreté et l'organisation de l'espace d'accueil - Fournir des informations sur les services offerts Compétences - Maîtrise du français et de l'anglais (bilingue) - Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie ou des services à la clientèle - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Connaissance des standards de service à la clientèle - Sens du service : satisfaire les demandes clients - Polyvalence Si vous voulez faire partie de l'Histoire et faire batte le cœur de ce lieu avec nous alors intégrez nôtre équipe ! Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l'avenir. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 26 000,00€ à 27 500,00€ par an Avantages : Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires Horaires : Période de travail de 12 heures Travail de nuit Travail les jours fériés Programme de rémunération : Heures supplémentaires majorées Prime trimestrielle Expérience: Réception: 1 an (Optionnel) Langue: Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel