Offre n° 189VDPK
Téléconseillers(ères) service client appels entrants H/F

Actualisé le 27 mars 2025

PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE SUR DE L'ASSURANCE-VIE. Missions : - Répondre aux demandes d'informations sur les différents produits de la marque - Traiter les réclamations - Orienter les clients lors de réclamation ou de demande non prise en charge par l'activité. Les produits d'assurance de la marque sont exclusivement des produits d'assurance vie et prévoyance. Horaires ( amplitude ) : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le Samedi de 8h30 à 13h00. Profil : - Aisance en orthographe et grammaire - Maturité professionnelle - Aisance avec les outils Informatiques ( exigé). - Empathique, gestion du stress, capacité à prendre du recul. Expérience professionnelle de 1 an minimum exigée. Prise de poste immédiate.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

36H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
Primes

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - Téléconseiller, Banque/Assurance...Cette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
PRATIQUE DE L'INFORMATIQUECette compétence est indispensable
Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Gérer son stress
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

KONECTA

100 à 199 salariés

Nous sommes une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Avec plus de 200 sites dans 25 pays sur trois continents et environ 130 000 personnes parlant plus de 30 langues, nous nous adaptons à chaque pays, à chaque culture et à chaque fuseau horaire. Nous nous connectons avec vous, où que vous soyez, grâce à notre équipe multiculturelle et multilingue.

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