Offre n° 189WGFJ
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE SAV CHAUFFAGE (H/F)

Actualisé le 21 mars 2025

HOMENERGY recrute un/une assistant(e) administrative. Entreprise de chauffage toutes énergies artisanale et familiale d'un effectif de 7 personnes. Rejoignez notre équipe jeune et dynamique. Vous serez en charge du standard téléphonique, de l'accueil clientèle et de la prise de rendez vous pour nos techniciens de maintenance. Vous réceptionnerez les livraison SAV. Vous effectuerez la saisie de bulletins d'interventions dans notre logiciel CIEL GESTION COMMERCIAL et l'établissement de devis SAV. De nature dynamique souriant(e) et à l'écoute vous évoluerez aux côtés de notre responsable administrative et du responsable SAV. Expérience exigée de 3 ans minimum et en secrétariat BTP serait un plus Bonne maîtrise du pack office exigée Savoir prendre des notes Bon niveau en orthographe Ponctuel(le) et volontaire

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
CE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - secrétariat btpCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent secrétariat assistanat Cette formation est indispensable

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande