Mission : - Constituer un relais entre l'étudiant et l'administration - Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter - Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation Activités principales : - Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives) - Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques - Possibilité d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments - Participer à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties - Possibilité de tenir la planification des chambres - Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents - Participer à l'entretien de son local de travail - Possibilité d'encaisser les loyers Savoir-faire : - Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.) - Maîtrise de l'expression écrite et orale - Connaissance souhaitée d'une deuxième langue - Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité) - Connaissance des techniques d'accueil et de communication - Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur - Connaissance des problèmes du milieu étudiant - Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie - Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées - Notions de secourisme Savoir-être : - rigueur, assiduité, implication.