L'ENTREPRISE Le Groupe Paragon, leader mondial de la transformation des process métiers, de la communication client omnicanale et de l'identification des produits et des personnes est présent à l'international dans 17 pays et emploie plus de 10 000 personnes à travers l'Europe pour un chiffre d'affaires annuel de plus d'1,5 milliards d'€. Notre région, Paragon Western Europe, représente 2000 collaborateurs et 300m€ de CA. Paragon Western Europe est un leader dans le secteur du marketing direct, offrant des solutions innovantes alliant médias physiques et digitaux pour maximiser l'impact des campagnes de nos clients. LES MISSIONS Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, vous aurez pour principales missions : - Surveiller les comptes clients en veillant à ce que les paiements soient effectués dans les délais impartis ; - Effectuer des relances en contactant directement les clients pour assurer le suivi des paiements ; - Identifier et résoudre les litiges commerciaux en travaillant avec les services internes pour éliminer les obstacles au recouvrement, en particulier ceux liés à la facturation ; - Analyser les comportements de paiement en collaborant avec les responsables commerciaux pour examiner les habitudes de paiement des clients ; - Participer à l'analyse du crédit client en contribuant aux décisions concernant le blocage des clients ou la mise en place d'échéanciers de règlement ; - Coordonner avec l'agence de contentieux en supervisant et en suivant le travail de l'agence en charge des dossiers au contentieux ; - Produire des reportings réguliers en fournissant des rapports périodiques sur les activités de recouvrement et une balance âgée hebdomadaire ; - Mettre à jour les systèmes informatiques en s'assurant que toutes les données sont correctement enregistrées et actualisées dans les systèmes ; - Participer au calcul de la provision en justifiant des comptes de provisions et en relançant en interne des personnes en charge pour obtenir les paiements. PROFIL RECHERCHÉ Titulaire d'un BAC +2 à minima en Comptabilité/Finance, vous justifiez d'environ 3 à 5 ans d'expérience professionnelle sur des missions similaires (en Comptabilité Clients avec impérativement des missions de recouvrement). Vous disposez d'excellentes compétences en communication pour interagir avec les clients et résoudre les litiges, ainsi qu'une grande capacité d'organisation pour gérer les dossiers et suivre les paiements de manière rigoureuse. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et disposez d'un niveau d'anglais suffisant pour faire des relances écrites. Une bonne maitrise d'Excel (Recherche V, TCD, etc) est attendue. La connaissance de Navision BC est un plus.