POSTE : Assistant Service Client H/F DESCRIPTION : Notre client recrute un Assistant Service Client (H/F/D) afin de renforcer son équipe et de garantir un haut niveau de satisfaction auprès de sa clientèle. Le poste En tant qu'Assistant Service Client, vous serez en charge des missions suivantes : - Veiller à la conformité des demandes clients, - Traiter et enregistrer les réclamations ainsi que les difficultés rencontrées par les clients, - Assurer la conformité des quais, - Suivre et améliorer la qualité de l'expérience client, - Réaliser les reportings internes et externes de manière hebdomadaire et mensuelle. Conditions du poste : - Salaire compris entre 1 834 € brut et 1 886 € brut mensuel, - Horaires : 09h00 12h00 / 14h00 18h00. Profil recherché Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience dans le secteur du transport et/ou de la logistique. Vous êtes capable de gagner rapidement en autonomie, faites preuve d'organisation et possédez un excellent sens de l'écoute. Compétences attendues : - Capacité à assurer un suivi rigoureux et conforme aux exigences clients, - Aisance dans le traitement des réclamations avec professionnalisme, - Compétences en gestion de la conformité des quais, - Aptitude à suivre et améliorer l'expérience client, - Maîtrise des outils de reporting. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € - 14.25 € / heure PROFIL : Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe ! À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.