Notre client est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) française, filiale d'un grand groupe, leader européen indépendant dans les domaines de l'énergie et des communications. À propos de la mission - Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens de proximité, vous assurez le support utilisateur auprès d'une population VIP sur le traitement des demandes. - Il sera important de respecter la documentation en vigueur et d'escalader en temps réel vers les groupes de support de niveau 3. - Un reporting quotidien soigné sera demandé. - Tenue professionnelle de rigueur. - Vous justifiez d'une première expérience réussie auprès d'utilisateurs VIP. Durée de la mission : 3 mois Rémunération & Avantages Rémunération : 25 000 EUR - 26 000 EUR par an Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 30 250,00EUR - 31 460,00EUR par an - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Prime de panier repas : 5.70EUR / jour travaillé Profil recherché - Expérience : Au moins 1 an