Ce que nous vous proposons : Nous recherchons un(e) alternant(e) spécialisé(e) en support informatique pour rejoindre notre équipe dynamique et experte de 3 collaborateurs au sein de MONEXT. Vos missions : - Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques, - Traiter les tickets à distance / proximité "Kiosque", - Diagnostiquer les problèmes techniques, - Participer à la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et configurer les postes, - Former les utilisateurs aux outils et aux bonnes pratiques informatiques et lors de la délivrance du matériel IT (laptop, Smartphone,...), - Tenir à jour la documentation technique (procédures, FAQ,etc.). Qualifications Ce que vous nous apportez : Vous êtes actuellement étudiant(e) en informatique, de préférence avec une spécialisation en support informatique interne. Si vous : - Avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows) et écosystème Microsoft (OnPremise et Cloud), - Avez une bonne compréhension des réseaux informatiques, - Avez une capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement, - Avez d'excellentes compétences en communication et sens du service client, - Avez une capacité à vulgariser, - Savez rédiger de la documentation technique, - Aimez le travail en équipe, - Etes rigoureux(se), organisé(e) et méthododique, Alors, rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante où votre expertise et votre engagement feront la différence ! Informations complémentaires Nous vous offrons : - Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration, - Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore, - Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise, - Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises ! Notre processus de recrutement : - Pré qualification téléphonique : un premier échange pour vous connaître, - Entretien technique avec un expert métier. Rejoignez-nous et contribuez à l'innovation dans les services de paiement ! Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez des droits d'accès, de rectification et d'opposition, en accord avec la loi modifiée du 6 janvier 1978. Pour les exercer, contactez-nous. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et étudions chaque candidature avec la même attention, à compétences égales.