Polygon France, est un leader national de l'univers de l'après sinistre. Notre expertise s'étend à présent sur des secteurs très variés, tels que la recherche de fuite non destructive et la rénovation/embellissement. Nos métiers sont fédérés autours des valeurs que sont l'empathie, l'excellence et l'intégrité. Nous recrutons pour notre agence de Bonneuil sur marne (94) un(e) Chargée de recouvrement dans le cadre d'un CDD de remplacement. Rattaché(e) à la Directrice régionale, vous interviendrez sur la gestion complète des dossiers jusqu'à la facturation. Missions : Recouvrement - Mener les actions de recouvrement des créances sur le périmètre régional : - Résoudre les points de blocage empêchant la mise en paiement des factures de vente - Qualifier les points de blocage nécessitant l'intervention des opérationnels ou des chargés d'affaires - Coordonner les actions de recouvrement de la région et s'assurer de leur exécution dans les meilleurs délais - Mesurer l'efficacité des actions menées sur la région pour consolidation auprès de la cellule centrale - Coordination avec la comptabilité clients le rapprochement des règlements recouvrés Facturation - S'assurer du respect des procédures de facturation de Polygon France au sein de l'organisation régionale et remonter les anomalies récurrentes identifiées aux responsables ADV/DR - Participer à l'amélioration continue de la qualité de la facturation sur le périmètre régional (factures conformes aux procédures Polygon et répondant aux modalités de facturations exigées par nos clients) - Vérifier les factures supérieures à 5,000€ HT avant envoi au client Profil : - De formation niveau BAC+2 en comptabilité, gestion, action commerciale ou force de vente, vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de minimum 3 ans. - Vous êtes dôté(e) d'un excellent relationnel, êtes orienté(e) client, organisé(e) et adaptable. - Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyses, votre réactivité et votre sens des priorités. - Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques Au-delà de tous ces critères, il est important que vous vous sentiez à l'aise avec nos valeurs et notre état d'esprit. Compétences Comportementales : - Capacité à gérer un flux important d'informations en provenance de différents intervenants - Être à l'écoute et garder la maîtrise de l'entretien dans un contexte parfois conflictuel. - Excellentes capacités de négociation pour aborder et convaincre le client-débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées - Très bon relationnel, aisance téléphonique - Rigueur - Sens des priorités - Adaptabilité - Discrétion Information sur l'offre : Statut : ETAM Prise de poste à partir du 05/05 jusqu'au 31/10. TR de 10 € (part employeur = 5.10€) Salaire : 30/ 34K€ selon profil