TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up en pleine croissance dans l'univers du crowdfunding immobilier, un.e Chargé de relation clientèle/investisseurs H/F - CDI Lyon 2ème Formé(e) par l'équipe relation investisseur (composée de 4 personnes ) vous serez formé.e à la plateforme et à l'univers du financement participatif. A ce titre, vos missions seront : 1. Gestion des échanges avec les investisseurs : Répondre aux demandes des investisseurs via le chat et les mails. Assurer un suivi rapide et personnalisé, en apportant les réponses nécessaires aux questions courantes (utilisation de la plateforme, suivi des projets, fiscalité, calcul.) 2. Rédaction et envoi des communications : Rédiger les communications envoyées aux investisseurs Veiller à ce que les informations soient claires, cohérentes et alignées avec la stratégie de l'entreprise. 3. Support Opérationnel à l'équipe Relation Investisseur : Soutenir l'équipe en place sur diverses missions : supervision des collectes privées, suivi des remboursements, mise à jour des informations dans le BackOffice, etc. Participer à l'optimisation constante des process et de l'interface Profil : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle (stages et alternances inclus) Vous possédez de solides compétences rédactionnelles pour garantir des échanges clairs et professionnels avec nos investisseurs. Vous faites preuve d'un excellent sens du contact, d'une organisation rigoureuse et d'une grande bienveillance. Vous êtes curieux(se), réactif(ve) et adaptable, vous savez faire face aux imprévus avec agilité. Vous maîtrisez les outils de communication (mail, chat en ligne, etc.). Les avantages du poste : 1 jour de TT Evolution possible au sein d'une start-up dynamique en pleine croissance Rémunération Fixe + variable