Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F) 59 - LA CHAPELLE D ARMENTIERES

Offre n° 191MMCG
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

59 - LA CHAPELLE D ARMENTIERES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 avril 2025

Dans le cadre de son développement, Amann France recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour intégrer son équipe du service Customer Service Center (CSC). Vous jouerez un rôle clé dans le traitement complet des commandes et dans le soutien actif aux clients et partenaires commerciaux. Vos responsabilités principales - Suivi d'un portefeuille clients défini et développement de relations personnalisées - Saisie et traitement des commandes (manuelles et électroniques) - Vérification des délais, gestion des stocks et des expéditions - Élaboration et suivi des devis commerciaux - Envoi des factures et gestion des retours - Gestion des demandes spécifiques (ex. : coloris personnalisés, étiquetages spéciaux) - Mise à jour des données clients (tarifs, conditions commerciales, augmentations de prix) - Création d'avoirs et de notes de crédit. Dans l'idéal, vous maitrisez le logiciel SAP.

Type de contrat
CDD - 18 Mois
Contrat travail
Durée du travail
temps partiel - 17H30 Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1200.0 Euros à 1300.0 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Connaissances SAP -Idéalement module SDCette compétence est indispensable
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP)
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé

Employeur

AMANN FRANCE

10 à 19 salariés

Filiale française du Groupe Amann, nous commercialisons sur le territoire des fils à coudre et à broder pour diverses applications. Notre principal marché est la maroquinerie de luxe avec une forte présence chez tous les leaders du secteur. Le groupe Amann est une société familiale allemande de 2500 personnes avec de fortes valeurs environnementales et familiales.

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