Préparer un BTS MCO en alternance pendant 2 ans Vous interviendrez principalement au sein de nos équipes commerciales TGV de l'Espace de Vente et de Services de la gare de Rennes. Périmètre d'activité et condition d'activité : - En gare de rennes, vous portez une tenue de travail et les outils sont fournis par l'entreprise Missions principales : - Accueil et conseil avec propositions argumentées ; produits tarifaires et des services adaptés au besoin client (prescription de carte commerciale Voyages et TER, montée en gamme 1er classe, ...). - Gestion de la caisse. - Application d'un dialogue de vente proactif. - Fidélisation de la clientèle et développement commercial du site. - Accompagnement des clients sur des solutions d'achats, d'échange via les outils à dispositions. Missions supports : - Veille à la bonne gestion des flux de clients lors de l'embarquement ou de situation perturbées. - Accompagnement de la clientèle dans les différentes étapes de l'embarquement (gestion et scan QR Code, facilitation des passages multiples, orientation des clients gare, ...). Evolution des missions : Accompagner les managers Inoui, en opérationnel sur la gestion quotidienne des effectifs, des besoins selon l'affluence clients