Réceptionniste en hôtellerie 37 - AMBOISE
Offre n° 191XLPC
Réceptionniste en hôtellerie
37 - AMBOISE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 mai 2025
Hôtel Chaptal Amboise est un établissement 3 étoiles situés au cœur de la vallée de la Loire, en centre-ville d'Amboise. Hôtel Cosy, nous cherchons un réceptionniste pour renforcer notre équipe pour la saison. Vos missions: Accueillir chaleureusement les clients Gérer l'arrivé et le départ des clients (check-in, check-out) Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes d'information Assurer la prise en charge des réservations et des demandes spéciales Fournir des informations sur les services disponibles et les activités locales Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Votre profil: Expérience souhaité en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique Capacité à travailler dans un environnement dynamique de manière autonome Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout Bonnes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe Condition: Poste en CDD ou CDI de 35h/semaine Rémunération: à partir de 12h/h Horaires: Travail en journée de 7h à 14h ou de 14h à 21h selon les demandes de l'établissements. Expérience: Nous n'exigeons pas d'expérience et notre équipe vous formera pour le poste de réceptionniste. Soft skill: Etre sérieux et avoir une certaine aisance relationnelle. Ce sont les seuls éléments que nous demandons à nos candidats. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 1 850,00€ à 2 100,00€ par mois Horaires : Disponible le week-end Travail les jours fériés Expérience: Réception: 1 an (Optionnel) Langue: Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 19/05/2025
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Identifier, traiter une demande client
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
LINY
M. Yannick Lin
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