POSTE : Gestionnaire Distribution Billettique H/F DESCRIPTION : Contexte Dans le cadre d'un accroissement d'activité, la société GIE UNICARS basée à Metz recherche un.e Gestionnaire distribution billettique dans le cadre d'un CDD d'une durée de 18 mois (renouvelable). Missions Au sein de GIE UNICARS, les missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : * Répondre aux demandes des clients de la boutique en ligne avec gestion des titres de transport de la gamme tarifaire régionale. * Assurer le service après-vente de la boutique en ligne * Assurer une première maintenance et suivre les incidents sur les outils de distribution * Coordonner la distribution de la gamme tarifaire régionale * Coordonner mensuellement les flux financiers issus des recettes de la gamme tarifaire * Assurer l'information du public, gérer les réclamations et la vente de titres au guichet en gare routière * D'autres missions complémentaires dans le respect des directives de la Région Grand Est PROFIL : Profil Nous attendons de notre futur.e gestionnaire les compétences suivantes : * Connaissance approfondie des outils bureautiques, en particulier Excel, avec une capacité à traiter et analyser des exports de données. * Maîtrise des outils numériques et bureautiques (suite Office, outils de mailing et publipostage). * Capacité à traiter des données et à produire des rapports clairs et pertinents * Maîtrise des techniques de rédaction, en particulier pour la rédaction de mails et de publipostages Au-delà de votre CV, nous plaçons vos compétences comportementales au coeur de notre process de recrutement : * Sens commercial développé, capacité à comprendre les attentes des clients et à répondre de manière proactive. * Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, patience. * Autonomie * Esprit d'équipe * Sens du service Ce que nous avons à offrir * Rémunération attractive comprise entre 28 500€ et 30 000€ brut annuel * Treizième mois * Mutuelle prise en charge à 100% * 12 RTT / an (Horaires : 08h-12h/ 14h-17h30) * Parking gratuit à disposition Prêt(e) à nous rejoindre ? Alors n'hésitez plus et postulez dès maintenant ! Si vous recherchez un emploi utile aux autres et accessible à tous, que vous soyez en reconversion, reprise d'activité ou déjà en poste, venez rejoindre les équipes du GIE UNICARS et accompagner la vie quotidienne des voyageurs.