Vous rejoignez une entreprise commerciale spécialisée dans le remplacement de vitrage autos à travers son réseau national d'agences. Au sein du service-clients composé d'une trentaine de personnes, vous aurez un rôle central en traitant les leads des apporteurs d'affaires. Véritable ambassadeur de la société, vous démarcherez (exclusivement à distance) des prospects BtoC et BtoB. Développement commercial : - Démarchage téléphonique pour conquérir de nouveaux clients. - Présenter l'entreprise, ses produits et services. - Argumenter et Concrétiser la prise de rdv (pour intervention/réparation) au sein d'un centre technique - Suivre le fichier de prospects et assurer les relances nécessaires - Le cas échéant, orienter et répondre aux demandes des clients. Relai qualité -Assurer le suivi des dossiers. -Collaborer avec les services supports de l'entreprise. -Collaborer avec les compagnies d'assurance. -Participer à des activités complémentaires au sein du service. PROFIL REQUIS Idéalement diplômé/e dans le domaine commercial, vous justifiez, impérativement, d'une expérience significative à un poste en démarchage commercial (physique ou à distance), en environnement BtoC ou/et BtoB. Vous avez une très bonne aisance relationnelle au téléphone. Vous avez une appétence commerciale avec le goût du challenge, le sens de l'écoute, de l'argumentation et la capacité à convaincre. Vos autres qualités : Rigueur, Organisation, Sourire et Dynamisme, Esprit d'équipe Par ailleurs, vous avez : - Une bonne maîtrise des outils informatiques. - Une bonne maîtrise de l'orthographe/grammaire et - Une bonne aisance rédactionnelle Contrat proposé : Horaires de travail : - En alternance 8h00-17h00 ou 11h00-20h00 du lundi au vendredi - Et 1 samedi sur 2 : 8h00-14h00 ou 14h00-20h00 Salaire : 2123€ brut / mois (heures supplémentaires incluses) + primes mensuelles (sur rdvs réalisés) non plafonnées