Représentant Service Clients (H/F) - Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement international ! Lieu : Molsheim Secteur : Industrie Pharmaceutique innovante Contrat : 35h/semaine 7h/jour Salaire : à partir de 30KEUR/an + primes Vous aimez interagir avec des clients et résoudre des défis au quotidien ? Vous êtes à l'aise dans un environnement international et aimez travailler en équipe ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients espagnols et portugais pour toutes leurs demandes commerciales et réglementaires. - Gérer les commandes : saisie, suivi des stocks et des prix, coordination jusqu'à l'expédition. - Assurer le service après-vente : traitement des réclamations (retours, avoirs, refacturations, commandes de remplacement). - Collaborer avec les équipes internes (ventes, supply chain, affaires réglementaires, marketing). - Fournir les documents commerciaux et réglementaires demandés par les clients. - Maintenir un suivi client précis via notre CRM. ?? Votre profil : Expérience : Minimum 1 an dans un environnement client B2B, idéalement industriel. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément. Excellentes compétences en communication écrite et orale et fort esprit d'équipe. À l'aise avec Microsoft Office, une expérience sur SAP ou SalesForce est un plus. Langues : Français et espagnol courants (écrit et oral). Un bon niveau en anglais, portugais, néerlandais ou allemand est un atout. Possibilité de télétravail après la période de formation. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission