Expertise technique et fonctionnelle SWIFT TRANSACTIS, est une Filiale de La Banque Postale et du Groupe Société Générale, née en 2008 du rapprochement des activités de développement et de supervision des systèmes d'information monétique des deux banques. Depuis le 1er janvier 2017 l'activité de Transactis s'est élargie au domaine des paiements. Le domaine Centre de Service SG/ Swift est en charge de l'offre de service Swift (FIN, FA et MX) et filtrage des opérations et référentiels clients contre Sanctions et Embargos (FORCES) pour le compte du Groupe SG. L'infrastructure SWIFT «niveau GROUPE SOCIETE GENERALE » est composée : - D'un point d'accès au réseau SWIFT. - D'un middleware prenant en charge les échanges de flux SWIFTnet entre le point d'accès et tous les Back-Offices des différentes branches du groupe Société Générale (Investment Banking, Banque hors France Métropole, Financement spécialisé, Enseignes Crédit du Nord et Boursorama..). - D'une application de saisie et de juridiction des messages - D'un infocentre permettant aux Back-Offices clients de consulter les flux traités sur la plateforme. Transactis envisage, pour ses activités, de confier une prestation de Maîtrise d'œuvre SWIFT à un Prestataire. OBJET DE LA PRESTATION Dans le cadre des plate-formes SWIFT GROUPE SG et SWIFT TRANSACTIS, la prestation consiste à contribuer à : - Assurer la continuité de service sur les applications du périmètre ; - Gérer les demandes d'évolutions ou catalogue (maintenance évolutive et corrective) des chaînes existantes, dans le respect des normes de qualité ; - Réaliser les travaux sur des évolutions fonctionnelles en sachant adapter le niveau de réactivité à l'urgence du besoin en fonction de la demande du responsable ; - Améliorer et faire évoluer le système d'information, principalement sur le plan technique (performance, risque d'obsolescence) ; - Assurer le plus en amont possible du processus, la cohérence d'ensemble des évolutions demandées et des évolutions d'architecture ; - Effectuer la conception applicative, conformément aux besoins exprimés, prenant en compte les contraintes progiciels existantes ; - Respecter les demandes, prévoir la planification des versions et leur contenu pour répondre aux attentes Métier, tenir compte des contraintes de tous les acteurs (MOF, ME, métiers) en lien avec le responsable de Pôle ; - Être en relation avec l'éditeur du Progiciel pour toutes les tâches fonctionnelles et techniques relatives aux différents modules et packages progiciel. - Effectuer des astreintes. RÉSULTATS ATTENDUS La prestation sera jugée selon les critères suivants : - Qualité de l'expertise technique de la prestation - Respect des engagements sur les délais et les charges. - Qualité des livrables - Respect du processus PARTICULARITE La Société Prestataire devra mettre à disposition du Client un service d'assistance afin de couvrir les contraintes 7j/7 24h/24 de la plate-forme